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      Preguntas frecuentes (FAQs)

       o como decimos aquí, pa’ que no tengas que preguntar dos veces.

       

      Antes de escribirnos, echa un vistazo a las dudas más comunes. Seguro que encuentras aquí una mijina de la respuesta que buscas.

       

      1¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
      Entre 3 y 5 días laborables desde la confirmación del pago (solo península).
      2¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
      El envío cuesta 4,50 €. Es gratis en pedidos superiores a 50 €.
      3¿Enviáis fuera de la península?
      Por ahora solo realizamos envíos a la península, pero pronto ampliaremos zonas.
      4¿Puedo devolver un producto?
      Sí, puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción. Para poder aceptarlo, debe llegar en perfecto estado, tal y como lo recibiste. Te pedimos que lo envíes con una protección adecuada (cartón rígido, sobre reforzado o embalaje similar) que evite dobleces, golpes o daños durante el transporte. Una vez lo recibamos y revisemos su estado, tramitaremos la devolución correspondiente.
      5¿Qué métodos de pago aceptáis?
      Actualmente tarjeta bancaria. Próximamente, Bizum y PayPal.
      6¿Puedo añadir una nota de regalo?
      Sí. Indícalo en el pedido y añadiremos una tarjeta personalizada sin coste.
      7¿Vienen las láminas con marco?
      No. Se envían sin marco, en tamaños estándar A4 (21×29,7 cm), A5 (14,8×21 cm) y A6 (10,5×14,8cm).
      8¿Qué papel usáis para las láminas?
      Utilizamos papel mate de 250 g/m², con color estable y acabado profesional.
      9¿Qué diferencia hay entre la agenda diaria y la semanal?
      La diaria tiene una página por día; la semanal, una vista más general de toda la semana.
      10¿Los productos se fabrican en Extremadura?
      Sí, trabajamos con proveedores locales para fomentar la producción regional.
      11¿Ofrecéis descuentos o promociones?
      Sí, en fechas especiales (Black Friday, Navidad...). Consulta nuestras Redes Sociales para no perderte detalle.
      12¿Cómo puedo contactar si tengo un problema con mi pedido?
      Escríbenos a hola@mijinadeextremadura.com o por WhatsApp y te ayudaremos enseguida.